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沃思:用工匠之心做好每一个细节
绵阳,国务院批准建设中国唯一的科技城,是我国重要的国防科研和电子工业生产基地,素有“西部硅谷”之美誉。古往今来,这块土地英才辈出、人文荟萃。而绵阳沃思测控技术有限公司(以下简称“沃思”)就成立在这样一个科技人员与智力资源丰厚的城市。
作为一家集研发、设计、生产、销售和服务于一体,专业生产制造塑料挤出在线测控设备的国家高新技术企业,沃思拥有多项国际认证证书和专利技术,也是中国唯一拥有海底多层复合输油软管测量技术的公司(全世界仅两家公司有此技术),获国家技术创新资金支持。
绵阳沃思测控技术有限公司总经理 唐浩
沃思总经理唐浩先生说道:“公司自成立以来,始终奉行‘以人为本、技术革新、客户至上、诚实守信’的经营理念,坚持产品即是艺术品的产品研发理念,不断创新、积极开拓,开发出技术领先的工业测量控制产品,产品所有部件均引进国外关键及尖端零部件技术,以保证产品的高精度、高可靠性和高稳定性,为生产制造企业提高生产效益和产品质量。”
目前公司主要产品包括:超声波管材在线测厚系统(G5+认可)、米重在线测量与控制系统、高精度配混料系统以及物料输送系统四大系列,涵盖塑料管材、片材、型材、塑料改性、化工、能源等领域,被国内众多高端塑料设备制造企业作为标准配置集成使用,产品远销欧洲、澳洲和美洲、东南亚等国家和地区。
质量与服务齐头并进
在谈起沃思的创立初衷时,唐总颇为感慨:“那时候的中国塑料挤出行业几乎没有测量和控制系统,市场主要被某德国公司一家独大, 几乎垄断了整个中国市场。而我就是在这样一个背景下,怀着一腔热血干起了这行,当我们产品出来后,迫使该公司的产品价格下降到了原来的1/3。”
从2009年成立,沃思测控就立志做行业的领跑者:要么不做,要不做到最好!
通过不懈的努力,取得了行业瞩目的成绩:超声波塑料管材在线测厚系统实现三到四层管的现场应用,即三层到四层管材的分层显示,目前在国内只有沃思能做到如此水平,处于绝对领先的位置;同样,在配混料产品,沃思的在线配料系统的精度指标与国外高端品牌不相上下,达到国际领先水平;米重测量与控制系统更率先实现从适应性向高精度全兼容的转变,公司所有能够实现网络远程维护,率先实现了全兼容、全自动、智能化和操作的傻瓜化,打破传统厂家的半自动局面,能够同时对米重与挤出量进行把控,并与配套设备进行集成操作,技术、质量在行业内遥遥领先,沃思产品成了行业标杆和竞相模仿的对象。
可以说,沃思当之无愧是我国管道在线测控行业的领跑者。不仅如此,产品十年以上设计使用寿命,更是对用户的品质承诺。
唐总说:“真正好的服务是不需要售后服务,因为这意味着产品在使用寿命期限之内没有任何问题。太频繁的售后服务也许说明产品设计本身就存在诸多问题,我们的产品已经被国内几乎所有高端设备厂家集成使用,国际知名品牌也和我们展开了战略合作,这些成绩使得产品成为同行竞相模仿的对象,同时我们也看到,国内一些低端设备厂家打通过模仿沃思的外观和与沃思混淆的Logo,号称与沃思产品一样,通过极低的价格来欺骗不了解产品的客户情况,沃思提醒广大用户注意区分,公司也正在加大法律手段维护公司和消费者权益。”
超前的理念和严谨的风格在沃思公司管理中得以体现,CRM系统的引入是客户管理变得有保证:包括产品的出厂、客户所遭遇的问题等,都可通过系统查询。这套系统将沃思的服务、任务分配、项目管理统统链接起来,方便掌握产品的每一个环节。
创新是最大的竞争力
对于当下中国企业的问题,唐总认为,除开个别行业,大多数企业在创新方面乏善可陈,尤其是创新产品研发上,多以模仿为重。究其原因,主要是企业进行科技创新需要大量人力、资金等成本。因此在企业追求利润和效率最大化时,他们没有精力将利润投放到产品的技术研发投入上,竞相比价格,恶性竞争,落后技术产品就大行其道,质量低下,损害消费者利益,损害中国产品在国际上的形象。
唐总表示,一个企业单靠模仿抄袭是没有前途的。模仿只是创新道路上的一个小站和过程,但你必须在过程中不断技术创新,产品和技术应用的突破都需要渐进式的积累来实现,它的背后是一个团队持续的专注和努力。
不论是测控行业,还是相关的塑料行业,那些低端、低技术含量、低品质的产品,都会随着对产品越来越高的要求逐步被市场淘汰。
除此之外,市场驱动型研发也是企业发展的中心策略。唐总说道:“没有一个客户的需求是全面的,汇集每一个客户需求才能成为市场需求。因此,我们不能用一种简单的方式去理解‘以客户为中心,市场为导向’!这句话,必须对市场上所有的客户需求进行前期调研,并充分了解其他同类和相关产品。我们需要看到市场需求的一整面,然后全方面、多方位的去设计产品,将软件全面功能化和模块化。”
目前,沃思正在进行系统的全面升级。通过平台设计接口,将外部产品和公司产品的改进、性能提升都整合运行在一个框架下,以提升产品品质和外部兼容性。
企业灵魂是“人”
谈及沃思的运营,唐总坦言,企业生存发展的根本在于人,而人的因素关键是素质,培养和造就一支能适应市场竞争的良好员工队伍是企业提升的关键。换句话说,企业的进步与人的进步同时进行。
“对企业而言,想要在白热化的市场竞争中取胜,就需要在不断激化的复杂市场环境中提升自己。而在这一个升级过程中,创新无处不在,比如管理意识提升、工艺流程改进、实用新型创新等。每一项都能带来利润,但每一项都需要高素质人才。工匠精神是这个时代发展的必须。”
为此,沃思全员引入教练技术培训,旨在加强员工的素质管理,提高他们的思想、业务技术、作风素养。沃思强调的是主观能动性:使每一个员工都在其已有水平上有所发展,都在其可能发展的范围内充分发挥。
当然,除了人的灵魂,企业想要历久弥新、长青不衰,还必须树立明确的发展战略。目标一致、价值观一致、规则一致,才能实现个人成功与企业发展的高度和谐统一,才能促进企业健康快速稳定发展。
【编者结语】未来,沃思仍将继续勤练内功,加强综合实力,把工业4.0和中国制造2025的概念、理论系统逐个落实到自家产品中。相信未来“沃思”品牌产品,会成为越来越多客户的首选。